Enviando con Shipit
Información que debes saber
- ¿Cómo puedo cambiar de plan?
- Comunas con solo entrega en sucursales (para Chilexpress)
- ¿Cómo se usa la plataforma y tu cuenta?
- ¿Cómo cambio mi correo de acceso a Shipit?
- Configuración administrativa y operativa.
- ¿Qué es el horario de corte?
Creación de envíos
- ¿Cómo crear un pedido de Logística Inversa? (Clientes con Retiro y Despacho)
- Cómo cambiar o editar la información de un envío
- ¿Cómo crear envíos manuales?
- Cómo crear un envío manual uno a uno.
- Cómo gestionar carga masiva de envíos por planilla de Excel
- Cómo gestionar carga masiva de envíos por hoja de cálculo Google Sheets.
Soporte envíos
- ¿Cómo solicito ayuda sobre un envío?
- Razones por las que te pediremos tu ayuda para solucionar una incidencia desde Suite
- ¿Cómo autogestionar mis problemas de dirección?
- ¿Cómo autogestionar mis reembolsos?
- Mi correo no está registrado en la base de datos de Shipit para recibir correos
- ¿Cómo le hago seguimiento a mis productos?
Entregas en el mismo día
- Cómo crear envíos con entrega el mismo día manualmente
- ¿Cómo extender el servicio de Entregas en el mismo día para después del horario de corte en mi canal de ventas?
- Recíbelo: ¿En qué horario retirarán mis encomiendas con entrega en el mismo día?
- Moova: ¿En qué horario retirarán mis encomiendas con entrega en el mismo día?
Retiro
- ¿Cómo deben retirar los héroes?
- Horarios de Solicitud y Retiro de productos
- Reagendar retiros
- Cambiar dirección de un punto de retiro
- ¿Qué tipo de impresora usar para las etiquetas?
- Cuándo imprimir mis etiquetas y preparar mis retiros
Despacho
- ¿Qué estados existen para una encomienda que no se pudo entregar?
- ¿Qué estados existen para el rastreo de un envío? (clientes de Shipit)
- ¿Qué significa el estado devuelto en plataforma?
- ¿Cuándo debemos crear una devolución? (para clientes de Retiro y Despacho)
- ¿Cómo gestionar una devolución? (Para clientes de Retiro y Despacho)