Horarios de Solicitud y Retiro de productos

Horario de Corte para solicitar retiros

Hay distintos horarios de retiro según servicio y origen de los paquetes. En Shipit hablamos del Horario de corte (HC) como la hora límite que tenemos nosotros o el courier para incluir los envíos en los retiros de ese día. 

Para poder entregar todos los pedidos al Courier el mismo día contamos con un mismo horario de corte para todas las comunas, al cual es a las 11:00 am.

Esto significa que para que vayamos a retirar el mismo día, tienes que ingresar tu Solicitud de Retiro en la plataforma Shipit antes de ese horario. Si lo haces después, quedará agendado para el día hábil siguiente.

Horarios de Retiro

Los paquetes con Retiro y despacho que sí fueron ingresados antes del HC, su horario de retiro efectivo será entre las 11:00 (los héroes empiezan su recorrido) hasta las 16:00 aproximadamente, horario donde los Héroes están terminando sus rutas.

De la misma forma, si un paquete con retiro Same Day Delivery tiene HC a las 12:00, significa que su horario de retiro será entre las 12:00 y las 15:00 y que los paquetes ingresados después de las 12:00 quedarán para el día siguiente.

El horario de corte depende de quien retira. En Suite, sección Configuraciones > Retiros puedes ver los servicios que tienes activos

Las cuentas de la 5ta región y RM tienen servicio de retiro “Héroe Shipit” y los de la RM además cuentan con el servicio “Entrega en el mismo día”. En caso que tengas más de 30 envíos diarios, te recomendamos contactar a tu KAM para solicitar Retiro Courier directo.

Nuestros héroes pasarán a retirar tus encomiendas a partir de las 11:30 am.  De todas formas, puedes contactarte con tu héroe para coordinar un horario específico, sin embargo va a depender de su ruta y disponibilidad.

Recuerda tener tus productos listos al momento de que pase el Héroe Shipit.

PD: Horario de corte puede variar según cambios con los horarios de retiro de los Couriers, contingencias, etc..