Sabemos que el producto fue enviado a un domicilio, sin embargo pueden existir diferentes casos en que el Courier no saca el producto a despacho, dejándolo en la sucursal asignada para esa dirección. Esto puede ocurrir por diferentes casos:
1. Domicilio no tiene cobertura, es decir, el Courier no realiza despachos a esa zona.
2. Producto salió a reparto pero no se logró la entrega por diferentes razones: domicilio cerrado en dos ocasiones, no encontraron la dirección, etc...
3. Zonas rojas: Zonas que el courier considere como peligrosas.
4. Error logístico: Courier por error dejó el producto en sucursal sin sacar a despacho.
Si consideras que el Courier debió sacar el producto a despacho, contáctate con nosotros para ayudarte con la gestión.
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Necesito comunicarme con ustedes ya que tengo un pedido extraviado y necesito una solución.
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