¿Cómo eliminar un envío de tu plataforma? Para clientes Retiro y Despacho

Para eliminar un envío de la plataforma, es muy simple! Antes que todo, debes preocuparte de hacerlo antes del horario de corte. Si ese es el caso, a continuación te mostraremos cómo debes proceder.

1. Ingresar a la plataforma.
2. Busca el envío que deseas eliminar, ya sea por el buscador o el historial de envíos.
3. Debes pinchar en cualquier sección del envío y se abrirá una ventana a mano derecha.
4. Hacer click en botón “eliminar”.
5. Debes confirmar si quieres eliminar el envío en la nueva ventana que se va a abrir en tu pantalla.
6. Luego de haber confirmado, pedido será eliminado de tu plataforma.

En caso que ya haya pasado el horario de corte, debes solicitar a [e-mail]