No me encontraba en mi domicilio cuando vinieron a dejar mi producto. ¿Qué debo hacer?

Resumen: Generalmente se realizan dos intentos de entrega.

Shipit es una plataforma electrónica que ayuda a la tienda donde realizaste la compra a gestionar sus envíos, esto quiere decir que Shipit no es quien está realizando el despacho de tu producto ni se encuentra en nuestras manos, el despacho lo realizan diferentes Couriers.

 Cada envío tiene dos intentos de entrega, en caso que no haya nadie para recibir el producto al momento de la entrega, courier gestionará un segundo intento de entrega. Sin embargo, en algunas ocasiones, algunos Couriers gestionan un tercer intento de entrega, pero no es siempre.

Recuerda poner una dirección en donde haya gente disponible para recibir la orden y agrega todos los detalles posibles (calle, número, complemento, comuna) que permitan al transportista llegar al lugar y contactar a la persona correcta. El teléfono es muy importante ya que hay ciertos Couriers que intentan programar la entrega a través de este, sin embargo no está dentro de los protocolos del courier llamar al destinatario.

En caso de no haber logrado la entrega en el segundo intento, te recomendamos contactar a la tienda para poder gestionar el envío a alguna sucursal cercana ya que el producto será devuelto a nuestra bodega y necesitamos del permiso de la tienda para realizar un nuevo intento de envío.