Documentos válidos para posibles indemnizaciones

Cada empresa de despacho cuenta con requisitos propios para gestionar reembolsos, por lo que resulta fundamental conocer de antemano qué documentos solicitan. El mínimo exigido suele ser una boleta o factura, aunque algunas empresas aceptan otros tipos de comprobantes. Por esta razón, es importante verificar esta información antes de iniciar la gestión, especialmente si se trata de un reembolso pendiente de aprobación.

Asimismo, es indispensable que cualquier documento presentado tenga una fecha igual o anterior a la creación de los envíos y debe enviarse a Shipit dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la notificación.

Courier	Boleta	Factura	Guía de despacho	Comprobante Webpay/Flow/ Mercadopago
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*same y next day	x	x		x
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📌 Importante
Si envías un comprobante de Webpay o una Guía de Despacho, y la empresa de despachos lo acepta, el documento debe incluir el siguiente desglose:

• ✅ Valor del producto

• ✅ Descripción del producto

• ✅ Valor del despacho

En el caso de la Guía de Despacho, esta no debe limitarse a señalar que constituye el despacho; debe detallar toda la información indicada anteriormente de manera clara y completa.

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