Seguro para tus envíos

Primero que todo, diferenciemos 2 conceptos:

🔹 1. Seguro Básico

• No tiene costo adicional.

• La cobertura es limitada hasta un monto máximo definido por cada Courier.

• Para que proceda la indemnización:

  • El Courier debe confirmar que se cumplen las condiciones.

  • Debes presentar boleta o factura con fecha igual o anterior a la creación del envío.

🔹 2. Seguro Adicional

• Tiene un costo extra: corresponde a un porcentaje sobre el valor neto declarado.

• Cubre hasta un monto neto específico (depende de cada Courier).

• Es requisito presentar boleta o factura de compra con fecha igual o anterior a la creación del envío.

Consideraciones Importantes

📌 Carga masiva

• El monto máximo a indemnizar es de $1.000.000.

• Recomendamos generar los envíos de forma manual (uno a uno) para ingresar el valor de la boleta y así respetar el monto máximo.

📌 Declaración del envío

• Si declaraste tu envío, la boleta debe coincidir con la información entregada en plataforma.

• Si el número de boleta coincide, pero el valor no, se indemnizará el monto declarado en plataforma.

📌 Cobertura según Courier

• Puedes consultar los montos máximos de cobertura (con y sin seguro adicional) en la tabla informativa.

• Si un Courier no ofrece seguro adicional, solo cubrirá hasta el monto del seguro básico, siempre y cuando confirme responsabilidad por merma, daño o extravío.

Courier	Seguro básico (neto)	Seguro adicional	Valor a pagar con seguro adicional
	18 UF	$10.000.000	0.6%
	$100.000	$10.000.000	0.6%
	$70.000	$10.000.000	0.75%
*Next y Same Day	$70.000	-	-
	$700.000	-	-
	$100.000	-	-
	$700.000	-	-
	$100.000	$1.000.000	1%
	$100.000 y pagan el 70%	-	-

Aquellos Couriers que no tienen información en el seguro adicional es debido a que no cuentan con uno y solo cubren hasta el monto del seguro básico, siempre y cuando se haya confirmado responsabilidad del Courier por merma, daño o extravío.

📌 Facturación

• El costo del seguro adicional se reflejará como un sobrecargo en el módulo de facturación.

• Este valor lo asume el cliente (comercio), no el comprador final.

Es importante tener claro que sin importar en qué parte del proceso se extravía o daña un envío, los montos a reembolsar son los anteriormente mencionados según empresa de despacho.

Si quieres tener más información acerca de reembolsos, haz click aquí.