¿Por qué reembolsamos sin iva?

En caso que una encomienda se encuentre extraviada, con merma o con daño, el valor a devolver por parte de nosotros es el valor neto, es decir, Shipit realiza el descuento del IVA del producto. Esto se debe a que Shipit adapta las reglas de los Couriers a nuestras reglas y ellos nos realizan este descuento.

Los Couriers realizan esto ya que un envío al ser una venta, en el momento de encontrarse extraviada, el e-commerce debe anular esta boleta en el SII, quedando nula y sin tener que pagar ese 19% al fisco.