¿Cómo gestionar una devolución? (Para clientes de Retiro y Despacho)

Resumen: Se realiza desde el menú > Envíos devueltos a Shipit.

Para gestionar la devolución de un envío, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos: 

1. Ingresa a la plataforma.
2. Asegúrate que tu producto ya haya sido procesado por bodega y se encuentre en estado "En Shipit".
3. Dirígete a la sección “Envíos > Envíos devueltos a Shipit”.
4. Selecciona el envío que desees devolver.
5. Elige si quieres mandarlo de vuelta a tu tienda o reenviarlo al mismo destino o reenviarlo con diferente información.
   a. Para enviarlo de vuelta al punto de retiro, elige la opción “devolver a dirección de devoluciones”.
   b. En caso contrario, haz clic en el botón “reenviar”, escribe la nueva información y luego  haz clic en enviar. 

6. Recuerda que toda devolución de un envío tiene un costo extra asociado, el cual equivale a un nuevo envío dependiendo de la comuna de despacho.