¿Cómo crear y realizar un envío?

A continuación se detalla en sólo 4 pasos:

1. Solicita tu Retiro

Ingresa a tu cuenta, da click en el botón "Agregar pedido": 

• Planilla Google Sheets: Rellena los campos obligatorios y verifica que esté todo bien ingresado. Para enviar usa el botón Shipit en el menú superior (a la derecha de Help/Ayuda).

• Ingresar solicitud (1 a 1): Completa el formulario y confirma para hacer tu envío, puedes ingresar uno tras otro para que se retiren el mismo día.

• Ingresar masivo: haz click en "Añadir pedidos", descarga la planilla de ejemplo, completa los campos y cárgala a la plataforma. Revisa y da clic en "Enviar".

2. Cada envío con su ID único

Identifica/etiqueta cada paquete con el código único (ID) que le asignaste. Esto permitirá que sea identificado correctamente en todo momento.

3. Espera a tu Héroe Shipit

Debes tener tus pedidos listos para cuando el Héroe pase a retirar y así pueda cuadrar todo lo que deba llevarse. Te avisaremos por correo sobre quién irá por tus productos.

4. Haz Seguimiento

Te disponibilizamos toda la información y te damos herramientas para que la trazabilidad no sea tema. Monitorear tus despachos, sin duda mejorará la relación con tus clientes.

Ingresa a tu Historial de Envíos para revisar el estado de cada envío.

IMPORTANTE

• Horario de corte diario en época normal

  • Las Condes, Providencia o Vitacura: 11:00 hrs.

  • Otras Comunas: 11:00 hrs.

• Garantía

  • Ante daños o pérdidas de productos, debes avisar con 24 horas desde la recepción para que podamos ejercer la garantía (seguro), en caso de que aplique.

  • Recuerda enviar tus productos con el empaque adecuado para que tu cliente reciba su compra sin inconvenientes. Si necesitas ayuda, ¡solo pregúntanos!

¿Tienes dudas? Escríbenos a [e-mail] y te guiaremos con lo que necesites.