¿Cómo funciona el seguro si se pierde o daña un producto?

Resumen: Informarnos máximo 24 horas después que producto haya sido recibido en caso de daño.

Ante daños o pérdidas de productos, debes avisarnos por correo a [e-mail] con 24 horas desde la recepción para que podamos ejercer el seguro, con un reembolso $70.000 neto (sin iva) o hasta $1.000.000 en caso que se haya pagado el seguro adicional y el Courrier asuma el reclamo.

Te pediremos los documentos de respaldo (boleta/factura con fecha del mismo día del envío o anterior), los cuales deberán ser enviados a más tardar 5 días hábiles después que hayan sido solicitados.

Recuerda enviar tus productos con el empaque adecuado para que tu cliente reciba su compra sin inconvenientes. Si necesitas ayuda, ¡solo pregúntanos!