Primero que todo, diferenciemos 2 conceptos
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Seguro Básico: No pagas ningún extra, sin embargo la empresa de despacho solo va a cubrir hasta cierto monto. Para cumplir con esta condición, el Courier debe confirmarnos que se cumplan las condiciones para la indemnización y se deben enviar los documentos correctos (boleta o factura con fecha igual o anterior a la creación del envío).
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Seguro Adicional: Pagas un porcentaje adicional correspondiente al valor declarado neto. Este seguro cubrirá hasta un monto neto específico, siempre y cuando presentes la boleta o factura de compra correspondiente, la cual debe tener una fecha igual o anterior a la de la creación del envío. Para conocer los montos correspondientes a cada Courier, puedes consultar la tabla proporcionada a continuación.
Para revisar el monto máximo a cubrir con o sin seguro adicional te dejamos la siguiente tabla informativa:
Courier | Seguro básico | Seguro adicional | Valor a pagar con seguro adicional |
18 UF | $10.000.000 | 0.6% | |
$100.000 | $10.000.000 | 0.6% | |
$70.000 | $10.000.000 | 0.75% | |
$19.771.000 | - | - | |
*Next y Same Day |
$70.000 | $1.000.000 | 1% |
$700.000 | - | - | |
$100.000 | - | - |
Aquellos Couriers que no tienen información en el seguro adicional es debido a que no cuentan con uno y solo cubren hasta el monto del seguro básico, siempre y cuando se haya confirmado responsabilidad del Courier por merma, daño o extravío.
Importante: El costo del servicio se verá reflejado como sobrecargo en el modulo de facturación. Este costo corre por cuenta del cliente, no del comprador final.
Si quieres tener más información acerca de reembolsos, haz click aquí.
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