¿Qué pasa si soy un cliente moroso?

Por: Deysi Gómez

Cuando vence el plazo de tu factura, comienza a aplicarse el procedimiento de cobranza para clientes morosos.
Si una vez vencida la factura aún no contamos con tu pago, tu cuenta quedará bloqueada hasta que realices el pago correspondiente. El equipo de Finanzas gestionará los avisos previos para notificarte de esta situación.

Si la morosidad persiste se efectuarán acciones adicionales de cobros, como la publicación en el boletín comercial (Dicom) y el envío a cobranza judicial con nuestro equipo legal. Sólo ejecutamos estas acciones como última instancia, por lo que te invitamos a contactarnos para prevenir esta situación.

Si deseas conocer los pasos a seguir y más información de cómo realizar el pago del servicio, te recomendamos leer estos artículos de nuestro centro de ayuda:

• ¿Cómo se realiza el pago del servicio?

• ¿Cómo puedo saber el detalle de mi facturación?

• ¿Cuál es el plazo para pagar la factura?

Información importante: Si tienes más de una cuenta en Shipit, en caso que te 
encuentres moroso en alguna, se bloquea el servicio de todas las cuentas asociadas.