¿Cuál es el plazo para pagar la factura?

Resumen: 15 días corridos desde la fecha de emisión de la misma.

El plazo de vencimiento de la factura son 15 días corridos desde la fecha de emisión de la misma. En caso de que el plazo se cumpla  en un día festivo, la fecha se considera al día hábil siguiente.

Los clientes que necesitan orden de compra (OC) para la emisión de las facturas, deben enviarla antes del día 15 de cada mes, siguiente al mes de servicio a facturar.

Para recordar esta fechas, tenemos configurado en nuestro software de cobranza externo recordatorios para que puedan llevar seguimiento y tengan en consideración  estas fechas importantes. Es deber del cliente proveer el correo adecuado para que pueda recibir estos recordatorios, no siendo responsabilidad de Shipit si por no ver estos mensajes, se produce el bloqueo de la cuenta.

Una vez vencido el plazo de la factura, de acuerdo al procedimiento de clientes morosos, Shipit tiene el derecho de suspender el servicio del cliente por no pago. Es decir, no realizar el pago en el plazo destinado y en horario contable (antes de las 14:00) significará en el bloqueo temporal (automático) de la cuenta impidiendo la cotización de envíos, tarificación en las integraciones, creación de pedidos, entre otros.

Es importante que tengas en cuenta que una vez bloqueada la cuenta, el proceso de reactivación debe pasar un proceso de validación interna y podría tomar hasta 24 horas volver a habilitar la cuenta desde que es recibida la transferencia.

En Shipit somos un emprendimiento como el tuyo. Entendemos que en casos excepcionales no puedas cumplir con el plazo de la factura y te invitamos a comunicarte con nosotros si alguna vez pasa.

En casos realmente excepcionales, una vez suspendida tu cuenta y de no contar con tu pago después de varios intentos de contactarte, Shipit podrá acudir a organismos externos como apoyo para regularizar la situación.

Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos a [e-mail] estaremos encantados de ayudarte.