¿Cuál es el plazo para solicitar revisión de una factura?

Shipit SpA mantiene altos estándares de calidad y revisión antes de realizar la facturación, por lo que los errores son mínimos. Sin embargo, el cliente dispone del plazo comprendido entre la fecha de emisión y la fecha de vencimiento de la factura para revisar el detalle de los cobros y asegurarse de que estos sean correctos.

Durante este período, el cliente podrá realizar todas las consultas o solicitudes de aclaración escribiendo al correo electrónico [e-mail].

Si la revisión requiere un análisis más detallado y Shipit necesita más tiempo para resolverlo, se postergará la fecha de vencimiento de la factura y se detendrán los recordatorios de cobranza. De esta manera, el cliente podrá seguir utilizando la plataforma y todos los servicios sin interrupciones mientras se soluciona el tema.

Transcurrido el vencimiento de la factura, se entenderá que el cliente acepta el detalle y monto facturado, salvo que exista un reclamo previo documentado.