¿Qué son las tarifas de emergencia y como activarlas?

(O cómo evitar que tu cliente se vaya sin comprar cuando algo falla)

Imagina que un cliente está en tu tienda listo para pagar, pero por un segundo "el internet se marea" o el sistema de Shipit está saturado (común en eventos como CyberDay). Normalmente, el carrito diría: "No hay métodos de envío disponibles", y el cliente, frustrado, cerraría la página.

Las Tarifas de Emergencia son un "Plan B". Son precios fijos (tarifas planas) que tú dejas configurados de antemano. Si el sistema principal falla, Shopify o WooCommerce muestran estos precios fijos para que el cliente pueda terminar su compra pase lo que pase.

¿Cuándo entran en juego? (Los 2 escenarios clave)

Estas tarifas no están siempre visibles; solo aparecen en estos dos casos:

1. Cuando hay mucha demanda (Sobrecarga): En días de locura como el Black Friday o CyberDay, la comunicación entre tu tienda y Shipit puede ponerse lenta o caerse un momento. Aquí entra la Tarifa de Emergencia para que la venta no se detenga.
2. Cuando el cliente escribe mal su dirección: Si un cliente pone una comuna que no existe o la escribe con un error que el sistema no reconoce, en lugar de dar un error, el sistema le muestra la Tarifa de Emergencia de su región para que pueda seguir adelante.

Cómo activarlas (Paso a paso fácil)

No necesitas ser programador, solo sigue estos clics:

1. Entra a tu Panel de Shipit.
2. Ve a Configuraciones ⚙️ y luego a Canales de Venta.

3. Busca tu tienda (Shopify o WooCommerce) y haz clic en el botón Editar.

   

4. Busca la sección que dice "Checkout de tu tienda".

   

5. Marca la opción: "Activar tarifas de emergencia".

   

¿Cómo configurarlas bien?

Una vez activadas, verás tres opciones (Al pichar el lapiz). Elige con cuidado:

• ✅ Usar tarifas planas cuando se pierda la conexión (RECOMENDADO): Es el modo automático. Solo aparecen si hay un problema.
• ❌ Nunca usar tarifas planas: Si algo falla, el cliente no verá opciones de envío y no podrá comprar.
• ⚠️ Siempre usar tarifas planas: No lo hagas, a menos que quieras cobrar siempre lo mismo sin importar el peso o tamaño (podrías perder dinero).

El toque final: Define un precio para cada región (ej: $3.990 para RM, $5.990 para Regiones, $6.990 Regiones Extremas). Recuerda poner un precio que cubra tus costos promedio, ya que en ese momento el sistema no estará calculando pesos reales.

En resumen:

Las tarifas planas es como tener un generador eléctrico en casa. Si se corta la luz (se cae el sistema), el generador se prende solo (aparece la tarifa fija) para que no te quedes a oscuras y puedas seguir vendiendo. 💡✨

Te compartimos acá una explicación didáctica del proceso:

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