¿Por qué se calculan mal mis tarifas de envíos para mis clientes?

Introducción:

Este artículo es creado para solucionar los distintos problemas que se pueden dar a la hora de calcular las tarifas de envíos en las distintas plataformas.

• Perfiles de Envío (Shopify):

El principal error que se puede dar a la hora de realizar cotizaciones en Shopify está asociado a los perfiles de envíos.

Shopify posee perfiles de envíos asociados a ciertos productos en específico

Por lo tanto como se pueden seleccionar más de un producto con distintos perfiles de envíos (a pesar de contar con el mismo cotizador) en un mismo carro de compras, por lo cual el comportamiento por defecto de Shopify es sumar las tarifas generadas por los distintos productos y dicha suma es la que se muestra al cliente final.

Por ejemplo en el caso de existir dos perfiles de envíos que funcionen con nuestro cotizador de Shipit, Shopify consultará la tarifa de cada producto por separado y le presentará al cliente la suma de estos 2 perfiles.

Por lo tanto a mayor cantidad de perfiles en el carrito, mayor será la suma que esté hará, dando como resultado un valor erróneo del costo de envío.

Por lo cual, independientemente de las dimensiones de los productos, incluso aunque en conjunto no requieran cotizar un valor distinto, al pertenecer a dos perfiles de envío distintos, se sumarán sus valores de despacho alterando el costo de envío para clientes finales.

Para mayor información sobre los perfiles de envío para los productos puede consultar en "Agregar perfiles de envío a productos", asociado a [artículo oficial de Shopify](https://help.shopify.com/es/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/shipping-profiles) .

• Cálculo de Dimensiones (WooCommerce)

Otro de los errores comunes a la hora de hacer cálculos de tarifas vienen dados a la hora de hacer cálculos para las dimensiones de envíos.

En una tienda existen 2 formas distintas de crear estas dimensiones, si bien, se pueden crear producto a producto también se pueden crear dimensiones por defecto para todos los productos.

El error viene dado al combinar estas 2 formas de establecer dimensiones, ya que se pueden crear dimensiones para ciertos productos mientras que para el resto se puede dejar por defecto.

A la hora de hacer esta practica se debe verificar que la opción de cuando tomar los valores por defecto sea “Sí, cuando falten las dimensiones por defecto o no estén configuradas”, como se puede observar en la Imagen.

De lo contrario se tomará la opción de “Sí, utilizar siempre estas dimensiones especificadas”, como lo vemos en la siguiente Imagen.

Esto trae como error de que productos con dimensiones específicas mas bajas sean cotizadas a un valor más alto.

De igual manera se debe realizar esta configuración para el peso del producto.

Courier Seleccionado - Algoritmo Shipit

El algoritmo de Shipit para el cálculo de envíos se basa en encontrar el envío más económico dentro de los despachos en menor tiempo, por lo cual en ciertas ocaciones puede cotizar como “mejor” un envío más costoso, esto basado en el principio de realizar la entrega en el menor tiempo posible.

Para ejemplificar esta situación se muestra las siguiente Imagen:

Como se observa, la diferencia entre los distintos envíos es casi el doble, aunque el algoritmo de Shipit escogerá el de mayor precio en este caso, dado a que la esperanza de entrega es de el siguiente día hábil, mientras que el valor más económico tiene una esperanza de hasta 2 días hábiles.