En períodos de alta demanda, como los Cyber Days, puede ocurrir que la API de cotización de Shipit presente fallas momentáneas, impidiendo que tus clientes completen su compra.
Para evitar la pérdida de ventas en estas situaciones, habilitamos una funcionalidad de tarifas planas de emergencia, que se mostrará automáticamente cuando no sea posible obtener una cotización en tiempo real, ya sea por sobrecarga del sistema o por errores en la dirección ingresada por el comprador. En el segundo caso, es importante destacar que se informa al comprador que la comuna se encuentra mal ingresada o no existe; si continúa con a compra, se aplican las tarifas planas.
¿Cómo activar las tarifas de emergencia en integraciones Shopify o WooCommerce?
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Ingresa a tu panel de Shipit y dirígete a Configuraciones → Canales de Venta.
- Haz clic en Editar sobre la integración que estés utilizando.
- Ingresa a la sección “Checkout de tu tienda” y presiona la opción "Activar tarifas de emergencia".
- Una vez activadas, estas puedes editarlas y decidir cómo se mostraran las tarifas de emergencia en el checkout de tu tienda:
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Usar tarifas planas cuando se pierda la conexión
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Nunca usar tarifas planas
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Siempre usar tarifas planas (no recomendado)
- Define una tarifa fija por cada región. Esa tarifa se usará solo en caso de caída o error temporal, asegurando que tu cliente aún pueda completar la compra.
Ventajas clave
Recomendaciones
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No uses tarifas planas siempre, ya que podrían no reflejar los costos reales de envío.
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Úsalas solo como respaldo temporal, cuando la conexión falle o esté intermitente
- Configura tarifas planas por región para ajustar el costo según destino.
Te compartimos acá una explicación didáctica del proceso:
¿Tienes dudas?
¿Quieres saber más? Lee nuestra sección de Integraciones.
¿Tienes dudas? Escríbenos a integraciones@shipit.cl y te ayudaremos con lo que necesites.
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