¿Cómo configurar notificaciones para mí y mis clientes?

¿Qué puedes hacer con esta funcionalidad?

Shipit permite enviar notificaciones automáticas por correo electrónico tanto a tus clientes como a tu equipo operativo para mantener a todos actualizados sobre el estado de los envíos.

Notificaciones disponibles

Para tus clientes (destinatarios):

• Número de seguimiento
  
  
• Pedido en camino
  
  
• Pedido listo para retirar
  
  
• Pedido entregado
  
  
• Entrega fallida
  
  
• Pedido atrasado
  
  

Para tu operación interna:

• Solicitud de retiro
  
  
• Número de seguimientos
  
  
• Notificaciones fallidas acumuladas en el día
  
  
• Envíos con precios superiores a un monto específico

Cómo activar o desactivar notificaciones

1. Ingresa a tu cuenta en la suite de Shipit.
   
   
2. Ve a Configuraciones → pestaña “Notificaciones”.
   
   
3. Ahí verás todas las notificaciones disponibles.
   
   
4. Haz clic sobre cada notificación para activar o desactivar según tu preferencia.

Pasa el cursor sobre el ícono “?” dentro de la plataforma (suite) para conocer una descripción detallada de cada tipo de notificación.

Personalización de notificaciones

• Haz clic en “Editar” junto a la notificación que quieras personalizar.
  
  
• Podrás modificar:
  
  
  • El mensaje que recibe el cliente
    
    
  • Colores de encabezados e imágenes
    
    
  • Estilo visual, adaptándolo al branding de tu tienda
    
    

 

¿Tienes dudas?

Contáctanos a [e-mail] y te ayudamos a configurar esta función correctamente.