¿Cuál es la configuración óptima de métodos de envío para el cotizador del check-out?

Resumen rápido

La configuración recomendada para el cotizador del checkout busca mejorar la conversión y reducir la fricción mostrando información útil y relevante al comprador. Recomendamos:

1. Mostrar una selección (resumida) de couriers en lugar de todas las opciones disponibles.

2. Mostrar la promesa de entrega (tiempo estimado) en cada opción para que el cliente sepa cuándo recibirá su pedido.

Estas dos configuraciones se gestionan desde: Shipit > Configuraciones > Canales de Venta > Checkout.

Por qué aplicar esta configuración

• Menos ruido, más decisiones rápidas: mostrar solo las mejores opciones evita confundir al cliente con demasiadas alternativas.

• Mejor experiencia de compra: mostrar el tiempo estimado de entrega reduce incertidumbre y disminuye preguntas al soporte.

• Aumenta la conversión: clientes que conocen el tiempo y costo de entrega suelen completar la compra.

Configuración recomendada (paso a paso)

1. Inicia sesión en tu cuenta Shipit

• Navega a: Configuraciones → Canales de Venta → selecciona la opción EDITAR en tu tienda → pestaña Checkout.

2. Mostrar selección de couriers

• Activa la opción "Tres mejores recomendaciones" o "Algoritmo de selección de couriers" o "Mostrar todos couriers"  

• Qué hace: el sistema selecciona automáticamente las alternativas más relevantes según cobertura, precio y tiempo.

• Recomendación: mostrar entre 2 y 4 opciones (3 suele ser óptimo en la mayoría de tiendas).

3. Mostrar promesa de entrega

• Activa "Mostrar promesas de entrega".

• Opciones:

  • Usar la promesa estándar del courier (predeterminada).

  • Ajustar un intervalo personalizado (por ejemplo: 2-4 días) si prefieres controlar la expectativa.

• Recomendación: activa la promesa y, si tu operación requiere preparación (p. ej. 1–2 días), suma esos días al intervalo mostrado.

4. Días de preparación (opcional)

• Si tu logística necesita preparar pedidos, agrega hasta 4 días hábiles como margen.

• Este valor se suma al tiempo de entrega mostrado en la promesa.

5. Guardar y probar

1. Guarda la configuración.

2. Haz una prueba en el checkout (usa una orden de prueba o un producto con dimensiones/ubicación reales).

3. Verifica que:

   • Solo aparecen las opciones esperadas.

   • Cada opción muestra el tiempo estimado de entrega correctamente (con los días de preparación, si los agregaste).

Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿Por qué no mostrar todas las opciones de todos los couriers? R: Demasiadas opciones pueden confundir al cliente y alargar la decisión. Mostrar las mejores alternativas mejora la conversión.

P: ¿Puedo personalizar el texto de la promesa de entrega? R: Sí, puedes ajustar el intervalo mostrado. Revisa la opción de "ajustar un intervalo" en la configuración del checkout.

P: ¿Qué pasa si un courier no tiene cobertura en una comuna? R: El algoritmo solo mostrará couriers con cobertura para la dirección del cliente; los que no cubran la zona no aparecerán.

Resumen

Configura el checkout para mostrar una selección acotada de couriers y activa la promesa de entrega. Esto reduce fricción, mejora la transparencia y aumenta la probabilidad de conversión.