Si notas que al momento de cotizar el envío de uno o más productos en tu tienda WooCommerce, el monto del despacho tiene un precio mayor al normal al que aparece en tu cotizador de envíos de tu cuenta Shipit, lo más probable es que estés definiendo incorrectamente las dimensiones y/o pesos de los productos cotizados.
En resumen, estas son las 3 posibilidades:
- Las dimensiones y peso de tu producto simple tienen un valor distinto al real.
- Las dimensiones y peso de tu producto con variación tiene un valor distinto al real en uno de los perfiles de variación.
- Tienes definidas las dimensiones y peso estándar de tus productos en los ajustes de envío de tu plugin Shipit.
¿Cómo revisa las dimensiones y peso de tus productos?
En tu tienda WooCommerce, yendo a la sección "Productos" > "Todos los productos", podrás ver que cada unos de tus productos:
Una vez estés en la vista de todos tus productos, selecciona la opción "Editar":
1. Las dimensiones y peso de tu producto simple tienen un valor distinto al real
En la vista de edición de los "Datos del producto" > "Producto simple", revisa la categoría "Envío":
Ahí aparecerán las dimensiones reales que nuestro plugin de Shipit considera para cotizar en tu pantalla de pagos. ¡En este caso son 1000 kilos por un (1) solo producto!
2. Las dimensiones y peso de tu producto variable tiene un valor distinto al real en uno de los perfiles de variación
En la vista de edición de los "Datos del producto" > "Producto variable", revisa la categoría "Variaciones":
Revisa que las variaciones tienen las dimensiones correctas ya que el cálculo se realizará en base a la medida que esté definida y no la genérica (vista en el punto anterior).
¡En este caso la variación "AZUL - S" tiene dimensiones de 10000 cm x 3000 cm x 2 cm en sus dimensiones!
3. Tienes definidas las dimensiones y peso estándar de tus productos en los ajustes de envío de tu plugin Shipit
En la sección "WooCommerce" de tu Sidebar, selecciona "Ajustes":
Selecciona la pestaña "Envío" > "Shipit" para ver los ajustes de tu plugin.
Dentro de las configuraciones del plugin, revisa que tengas seleccionada la opción de "Establecer dimensiones del producto":
Así como "Establecer peso del producto":
Según lo que elijas, el plugin de Shipit considerará:
- Las medidas que tienes asociadas específicamente a tu producto según valor de producto único y/o sus variaciones; o
- Valores generales para todos tus productos.
Ambos casos afectarán los valores que considere el tarificador para armar las dimensiones del despacho cotizado por tus clientes.
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¿Quieres saber más? Lee nuestra sección de Integraciones.
¿Tienes dudas? Escríbenos a integraciones@shipit.cl y te ayudaremos con lo que necesites.
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