¿Cómo puedo personalizar el tiempo de entrega estimado que se muestra en mi tienda?

🚀 Beneficios de personalizar los tiempos de entrega

• Mayor confianza del comprador: los clientes saben exactamente cuándo recibirán su pedido.

• Menos reclamos y consultas: disminuye las preguntas al soporte sobre plazos de entrega.

• Mayor tasa de conversión: los tiempos claros reducen el abandono del carrito.

• Alineación con tu operación: puedes sumar tus días de preparación o ajustes internos para reflejar una promesa más realista.

⚙️ Cómo funciona la promesa de entrega

El tiempo estimado de entrega que se muestra en el checkout se calcula a partir de tres factores:

1. Tiempo del courier: días que tarda el transporte (por ejemplo, Chilexpress o Bluexpress).

2. Días de preparación: tiempo que tú necesitas para alistar, empacar y despachar el pedido.

3. Configuración personalizada: ajustes que tú defines desde tu panel Shipit.

Paso 1. Acceder a la configuración del checkout

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shipit.

2. Ve a: Configuraciones → Canales de venta → [Editar Tu tienda] → pestaña Checkout.

 

Paso 2. Activar la promesa de entrega

1. Activa la opción “Mostrar promesa de entrega”.

2. Esta función mostrará automáticamente el rango de días estimado (por ejemplo: 2 a 4 días hábiles).

 

Paso 3. Ajustar los días de preparación (OPCIONAL)

1. En la misma pantalla, busca el campo “Días de preparación”.

2. Ingresa el número de días adicionales que requieres antes del despacho (por ejemplo, si tardas 1 o 2 días en preparar pedidos).

Paso 4. Verificar los cambios en tu tienda

Si usas Shopify, Woocommerce o Prestashop:

1. Abre tu tienda y entra en el flujo de compra hasta el checkout.

2. Verifica que cada opción de envío muestre correctamente la promesa actualizada.

🧩 Opciones avanzadas de personalización

• Modificar texto visible: puedes cambiar el formato o mensaje del tiempo estimado (por ejemplo, “Entrega estimada entre 2 y 4 días hábiles”).

• No mostrar ningún texto: Solo se muestra la opción de courier disponible mas no el tiempo de entrega.
• Agregar días al plazo mínimo y máximo de entrega: Agrega los días indicados a la fecha minima y maxima de la promesa de entrega por defecto del transportista.

💬 Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo mostrar un texto diferente, como “Entrega rápida” o “Entrega estándar”?
R: Sí. Puedes modificar el texto en la configuración avanzada o con apoyo del equipo técnico.

P: ¿Qué ocurre si cambio los días de preparación?
R: El nuevo valor se aplicará automáticamente a todas las promesas de entrega en tu checkout.

P: ¿El cliente ve estos cambios al instante?
R: Sí, los cambios se reflejan de inmediato una vez guardados y sincronizados.

P: ¿Puedo ocultar la promesa de entrega?
R: Sí. Desactiva la opción “Mostrar promesa de entrega” o selecciona la opción "No mostrar texto" si prefieres que solo aparezca el costo de envío.

🔄 Resumen

Personalizar el tiempo estimado de entrega te permite ofrecer una experiencia de compra más confiable y clara.
Desde tu panel Shipit puedes ajustar los días de preparación, activar la promesa de entrega y sincronizar la información con tu tienda online.
Así garantizas que tus clientes siempre vean una fecha estimada real y alcanzable.

---

¿Quieres saber más? Lee nuestra sección de Integraciones.

¿Tienes dudas? Escríbenos a [e-mail] y te ayudaremos con lo que necesites.