Resumen: Se realiza desde el menú > Envíos devueltos a Shipit.
Para gestionar la devolución de un envío, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Ingresa a la plataforma.
- Asegúrate que tu producto ya haya sido procesado por bodega y se encuentre en estado "En Shipit".
- Dirígete a la sección “Envíos > Envíos devueltos a Shipit”.
- Selecciona el envío que desees devolver.
- Elige si quieres mandarlo de vuelta a tu tienda o reenviarlo al mismo destino o reenviarlo con diferente información.
a. Para enviarlo de vuelta al punto de retiro, elige la opción “enviar al punto de retiro”.
b. En caso contrario, haz clic en el botón “reenviar”, escribe la nueva información y luego haz clic en enviar. -
Recuerda que toda devolución de un envío tiene un costo extra asociado, el cual equivale a un nuevo envío dependiendo de la comuna de despacho.
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