Ante daños o pérdidas de productos, debes avisarnos por correo a ayuda@shipit.cl.
Recuerda que según la empresa de despacho que llevaba el producto, el plazo para poder realizar el aviso del daño (revisar tabla). Mientras se realice en el plazo establecido, podemos ejercer el seguro, con un reembolso $70.000 neto (sin iva) o hasta $1.000.000 en caso que se haya pagado el seguro adicional y el Courrier asuma el reclamo.
Te pediremos los documentos de respaldo (boleta/factura con fecha del mismo día del envío o anterior), los cuales deberán ser enviados a más tardar 5 días hábiles después que hayan sido solicitados.
Recuerda enviar tus productos con el empaque adecuado para que tu cliente reciba su compra sin inconvenientes. Si necesitas ayuda, ¡solo pregúntanos!
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