¿Cómo debe verse mi pantalla de pagos para que funcione correctamente mi tienda Shopify?

Nuestra aplicación de Shopify requiere de ciertos campos para funcionar correctamente al momento de descargar tus ventas en tu cuenta de Shipit.

La pantalla de pagos de Shopify viene por defecto con los campos:

• Información de contacto:
  • Email.
• Dirección de envío:
  • Nombre (opcional).
  • Apellido.
  • Empresa (o "dirección de empresa", opcional).
  • Dirección 1.
  • Dirección 2 (o "complemento").
  • Ciudad.
  • Región.
  • País.
  • Código postal.
  • Teléfono (opcional).

Esta configuración puede ser modificada desde tu panel de control en tu tienda de Shopify.

Asimismo, a través de nuestra aplicación, la integración de Shipit requiere de la mayoría de estos campos para poder descargar en tu cuenta aquellos pedidos, y posteriormente actualizarlos en tu tienda. Estos son:

• Información de contacto:
  • Email.
• Dirección de envío:
  • Nombre.
  • Apellido.
  • Empresa (opcional).
  • Dirección 1 (considerado bajo formato "Nombre de calle, más número de domicilio").
  • Dirección 2 (o "complemento", opcional).
  • Ciudad considerado para capturar el valor de "Comuna" y posterior cotización del envío. Revisa cómo modificar su nombre aquí.
  • Teléfono

Campo	Nombre Shopify	Etiqueta	Configuración
Empresa	Company	-	Oculto
Dirección 1	Address1	Calle y número	Requerido
Dirección 2	Address2	Complemento	Requerido
Ciudad	City	Comuna	Requerido

De esta forma, tu pantalla de pagos se debería ver así:

También existe otro formato al que nos adaptamos para tener la información de destino más clara y separada. Para que tengas un formulario de esta forma, debes usar los campos de esta manera:

Campo formulario	Nombre Shopify	Etiqueta	Configuración
Empresa	Company	Calle	Requerido
Dirección 1	Address1	Número	Requerido
Dirección 2	Address2	Complemento	Requerido
Ciudad	City	Comuna	Requerido

Así, en tu carrito de compras se verá de esta forma:

Como puedes notar, los únicos campos que no consideramos son:

• Región.
• País.
• Código postal.

Normalmente, el campo de código postal es modificado visualmente para obtener la información de RUN, RUT, factura, comentarios u otro de los clientes. Estos campos puedes modificarlos a tu gusto, sin impactar la información que recibimos.

No obstante, considera que si modificas el nombre de alguno de los campos que requerimos por el de otro, este cambio será meramente visual y seguirá siendo capturada en Shipit bajo su valor original.

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Te dejamos ejemplos para que los tengas en cuenta

• Si cambias el título del campo "Código postal" por "Teléfono":

Resultado negativo: no podremos rescatar la información que indiquen tus clientes respecto a su teléfono, ya que no consideramos los valores que se indican en el campo "Código postal".

• Si cambias el campo de "Teléfono" por "RUT":

Resultado negativo: Capturaremos los dígitos (asociados al RUT del cliente) que indiquen y verás tu envío con el campo "Teléfono" con el valor de RUT que indicó tu cliente.

• Si cambias el campo de "Ciudad", por "Teléfono" y el de "Teléfono" por "Comuna":

Resultado negativo: Capturaremos la información que indiquen como teléfono por la de comuna y verás que tus clientes no recibirán tarifas asociadas a la comuna que ellos indican el el campo "Teléfono", ya que el nombre de comuna al cual se cotizará no tendrá coincidencia con ningún número telefónico.

• Si cambias el campo de "Código postal" por "Factura":

Resultado positivo: en tu tienda podrás ver los datos asociados a la factura que indican tus clientes sin problemas. Como el campo de "Teléfono" permanece intacto, capturaremos correctamente el número de teléfono y se reflejará correctamente en Shipit.

Consideraciones

Nuestra aplicación normaliza la información que obtiene de tus pedidos para entregar soporte a todas las tiendas Shopify con su configuración por defecto.

Si la pantalla de pagos de tu tienda fue modificada con algún proveedor externo, ya sea a través de una aplicación o desarrollador que cambie la configuración por defecto de Shopify, esto puede incidir en cómo nuestra aplicación descarga la información de tus pedidos, por lo que te recomendamos corroborar su funcionamiento en conjunto a nuestra aplicación para que tus envíos no presenten problemas. Shipit no se hace cargo de modificaciones externas al funcionamiento predeterminado de Shopify.

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¿Quieres saber más? Lee nuestra sección de Integraciones.

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