¿En qué casos se me cobra una multa?

Resumen: En caso que no haya nadie o los productos no se encuentren debidamente empaquetados y etiquetados. 

1. Cuando vayamos a hacer retiros y no se realice la entrega de los envíos,, procederemos de la siguiente manera:

• Si no hay nadie en la dirección, el Héroe llamará al número de contacto.
• Si nadie responde, el Héroe se retirará sin los productos, lo que implica una multa de $2.500 por el retiro fallido, la cual se cargará a la factura del mes correspondiente.

2. Si llegamos al lugar de retiro y los productos no se encuentran listos para ser recolectados, nuestro héroe procederá a retirarse del lugar.

Recuerda, que sí tienes problemas para entregar los productos a tiempo, avísanos con anticipación al correo [e-mail] para así evitar, en la medida de lo posible, la multa correspondiente.