Resumen: En caso que no haya nadie o productos no se encuentren disponibles.
1. Cuando vayamos a hacer retiros y nadie conteste, procederemos de la siguiente manera:
- Si no hay nadie en la dirección, el Héroe llamará al número de contacto.
- Si nadie responde se irá sin los productos, lo que implica una multa de $2.500 por el retiro fallido, la cual se cargará a la factura del mes correspondiente.
2. Si llegamos al lugar de retiro y los productos no se encuentran listos para ser recolectados, nuestro héroe procederá a retirarse del lugar.
Si tienes problemas para entregar los productos a tiempo, avísanos con anticipación a ayuda@shipit.cl para ver qué podemos hacer para evitar la multa.
Siendo ordenado, ¡no debería suceder nunca!
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